1. Angaben zum Auftragnehmer
- Firma: STEELCO s.r.o.
- Marke: ESTAVIO (estavio.sk)
- Firmen-ID (IČO): 36 666 793
- E-Mail: contact@estavio.sk · Telefon: +421 915 864 699
2. Gegenstand und Umfang der Leistungen
Der Auftragnehmer erbringt insbesondere folgende Leistungen: Fotografie von Immobilien und Innenräumen, Videoproduktion, Drohnen-Luftaufnahmen, virtuelle 360°-Rundgänge, Grafik und visuelle Identität, Erstellung und Betreuung von Websites sowie Baudokumentation. Der konkrete Umfang, die Ergebnisse und der Preis jedes Auftrags werden stets in einem individuellen Preisangebot festgelegt, das der Auftragnehmer auf Grundlage der Anfrage des Kunden erstellt.
Das Preisangebot gilt 14 Tage ab seiner Versendung, sofern nicht anders angegeben. Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt., sofern nicht ausdrücklich anders angegeben; ist der Auftragnehmer umsatzsteuerpflichtig, wird die gesetzliche Mehrwertsteuer zum Preis hinzugerechnet.
3. Bestellung und Vertragsschluss
Der Vertrag kommt durch die schriftliche Bestätigung des Preisangebots durch den Kunden zustande (per E-Mail, elektronische Zustimmung oder Unterschrift). Mit der Bestätigung des Angebots erklärt der Kunde, dass er diese AGB zur Kenntnis genommen hat und ihnen zustimmt. Eine Änderung des Umfangs nach der Bestätigung ist nur im Einvernehmen beider Parteien möglich und kann sich auf Preis und Termin auswirken.
4. Termine und Mitwirkung des Kunden
Der Ausführungstermin wird individuell vereinbart. Fertige Fotos liefert der Auftragnehmer in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Shooting, sonstige Ergebnisse nach dem vereinbarten Zeitplan. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderliche Mitwirkung zu leisten, insbesondere die Räumlichkeiten zugänglich zu machen, sie vorzubereiten und aufzuräumen, die erforderlichen Genehmigungen des Eigentümers einzuholen und Unterlagen (Texte, Logos, Zugangsdaten) rechtzeitig bereitzustellen. Wird ein Termin aus Gründen auf Seiten des Kunden versäumt oder verlängert (nicht zugängliche Räumlichkeiten, fehlende Unterlagen), haftet der Auftragnehmer nicht für die Verzögerung und kann die Kosten einer vergeblichen Anfahrt in Rechnung stellen.
Bei Drohnenaufnahmen und wetterabhängigen Shootings gilt: Sind die Bedingungen nicht geeignet, wird der Termin kostenlos auf den nächsten geeigneten Tag verschoben. Der Auftragnehmer führt Drohnenflüge im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften und mit den erforderlichen Genehmigungen durch.
5. Preis, Anzahlungen und Zahlungsbedingungen
Bei größeren Aufträgen (insbesondere Video, Bauträgerprojekte, Website-Erstellung) ist der Auftragnehmer berechtigt, vor Beginn der Arbeiten eine Anzahlung von in der Regel 30–50 % des Preises zu verlangen. Der restliche Teil des Preises ist nach Lieferung der Ergebnisse auf Grundlage einer Rechnung mit einem Zahlungsziel von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders vereinbart.
Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu berechnen und die Erbringung der Leistungen bis zur Zahlung auszusetzen. Bei Folgeaufträgen kann der Auftragnehmer weitere Arbeiten von der Begleichung vorheriger Rechnungen abhängig machen.
6. Übergabe der Ergebnisse und Urheberrecht
Fotos, Videos und grafische Werke sind urheberrechtlich geschützte Werke des Auftragnehmers im Sinne des Urheberrechtsgesetzes. Der Kunde erwirbt eine Lizenz für den vereinbarten Nutzungsumfang (in der Regel Marketing und Präsentation des konkreten Projekts, Inserate, Website, soziale Medien, Printmaterialien) erst mit vollständiger Bezahlung des Preises. Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben alle Rechte beim Auftragnehmer, und der Kunde ist nicht berechtigt, die Ergebnisse zu nutzen.
- Die Lizenz ist nicht ausschließlich, sofern nicht schriftlich anders vereinbart (ausschließliche Lizenz oder Übertragung der Verwertungsrechte gegen gesonderte Vergütung).
- Ohne Zustimmung des Auftragnehmers ist der Kunde nicht berechtigt, die Ergebnisse an Dritte zu verkaufen, als Bestandteil einer weiteren Leistung bereitzustellen oder so wesentlich zu verändern, dass ihre Qualität gemindert oder die Absicht des Urhebers verändert wird.
- Der Auftragnehmer ist berechtigt, das erstellte Werk im eigenen Portfolio und zu Werbezwecken (Website, soziale Medien, Fallstudien) zu verwenden, sofern die Parteien nicht schriftlich etwas anderes vereinbaren (z. B. bei vertraulichen Projekten mit Geheimhaltungsvereinbarung).
- Rohdaten bzw. unbearbeitete Aufnahmen (RAW, ungeschnittenes Material) sind nicht Bestandteil der Lieferung und werden nur nach gesonderter Vereinbarung und gegen gesonderte Vergütung bereitgestellt.
7. Stornierung und Rücktritt vom Vertrag
- Stornierung der Bestellung durch den Kunden mehr als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin: kostenlos; eine etwaige Anzahlung wird abzüglich bereits entstandener Kosten erstattet.
- Stornierung 24–48 Stunden vor dem Termin: Der Auftragnehmer ist berechtigt, eine Stornogebühr von bis zu 50 % des Preises zu berechnen.
- Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen: Der Auftragnehmer ist berechtigt, eine Stornogebühr von bis zu 100 % des Preises für den Einsatz zu berechnen.
- Der Auftragnehmer kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde seine Mitwirkung nicht leistet, sich im Zahlungsverzug befindet oder die Ausführung aufgrund höherer Gewalt nicht möglich ist.
8. Reklamationen
Etwaige Mängel der Ergebnisse hat der Kunde unverzüglich, spätestens innerhalb von 7 Tagen nach deren Lieferung, schriftlich per E-Mail an den Auftragnehmer unter konkreter Beschreibung des Mangels geltend zu machen. Der Auftragnehmer prüft den Mangel und sorgt bei einer berechtigten Reklamation für Abhilfe (Anpassung, erneute Bearbeitung). Die Reklamation erstreckt sich nicht auf die subjektive Wahrnehmung des künstlerischen Stils oder auf Ergebnisse, die in Übereinstimmung mit dem bestätigten Angebot geliefert wurden. Einzelheiten regelt die Reklamationsordnung, die Bestandteil dieser AGB ist.
9. Haftung für Schäden
Der Auftragnehmer haftet für die ordnungsgemäße Erbringung der vereinbarten Leistungen. Er haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder die Verkaufs- bzw. Marketingergebnisse des Kunden. Die Gesamthaftung des Auftragnehmers für Schäden ist auf den Preis des jeweiligen Auftrags begrenzt. Der Auftragnehmer haftet nicht für vom Kunden bereitgestellte Inhalte und Unterlagen oder für eine dadurch etwaig verursachte Verletzung von Rechten Dritter.
10. Website-Betreuung und wiederkehrende Leistungen
Bei monatlichen Paketen für Website-Betreuung und -Wartung wird die Leistung auf Grundlage einer gesonderten Bestellung mit monatlicher Abrechnung erbracht. Das Paket kann zum Ende des Abrechnungszeitraums mit einer Kündigungsfrist von in der Regel 1 Monat geändert oder beendet werden, sofern nicht anders vereinbart. Hosting, Domains und Lizenzen Dritter unterliegen den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.
11. Streitbeilegung und Schlussbestimmungen
Diese AGB und das Vertragsverhältnis unterliegen dem Recht der Slowakischen Republik. Die Parteien verpflichten sich, etwaige Streitigkeiten vorrangig einvernehmlich beizulegen. Ist der Kunde Verbraucher, hat er das Recht, sich an eine Stelle zur alternativen Streitbeilegung zu wenden; Aufsichtsbehörde ist die Slowakische Handelsinspektion – Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Inšpektorát SOI pre príslušný kraj. Der Auftragnehmer behält sich das Recht vor, diese AGB zu ändern; für bereits bestätigte Bestellungen gilt die zum Zeitpunkt der Bestätigung gültige Fassung.